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Please consider to consult FAQ section

No puedo reservar. ¿Puedo presentarme de todas formas?

La reserva es esencial. Si llega sin reserva, no es seguro que haya sitio para usted. Nosotros aceptamos un máximo de 25 personas por grupo.

Visitaremos también algún interior?

Normalmente no. Sin embargo, si la entrada a la iglesia/museo/muestra/exposición es gratuita, el guía le dejará unos 5 minutos para poder entrar y hacer fotos. Por todo lo demás, es un paseo.

Necesito cambiar de fecha

Simplemente regístrese para la fecha justa y olvide la reserva anterior; para nosotros es más fácil no cancelar las reservas, ya que sabemos que el 35% de las personas no se presentan al tour. De todas formas, usted recibirá un recordatorio automático y una nota de agradecimiento por cada reserva. Si no quiere recibir otras emails automáticas, proceda con cancelar su registración en Eventbrite (nuestra plataforma de reservas).

Cuánto cuesta la visita guiada?

Es gratuito. Nosotros esperamos que, al final del tour, usted quiera hacer una donación a nuestra asociación social cultural y al guía.

Cómo hay que vestirse para el tour?

Con zapatos muy cómodos y traiga paraguas si está nublado. En verano es conveniente cubrirse desde los hombros hasta las rodillas para poder entrar en las iglesias.

Tengo que cancelar mi reserva

No es necesario que nos informe. Nosotros calculamos nuestros números teniendo en cuenta un porcentaje fijo de ausentes; puede simplemente no presentarse y esperamos verla en otra fecha.

No entiendes cómo reservar el tour?

En el menú, clicar en “Tours”. En la descripción de cada tour clicar en “Selecciona una fecha”. Inserte el número de personas mayores de 18 años y haga clic en el botón verde “Registrar”. Con algunos buscadores podría necesitar desplazar la página hacia abajo para ver el botón.

Si queremos reservar una fecha y no está disponible en el calendario?

Envíenos un correo electrónico con el asunto: “Petición nueva fecha”, especificando CUANDO querríais realizar el tour. Nosotros os mandaremos un email cuando vuestra fecha esté disponible.

Si somos un grupo muy numeroso, ¿cómo podemos reservar?

No aceptamos a grupos de más de 25 personas. Si el grupo es de menos de 25 personas, lo aceptamos a través del procedimiento normal de reservas.

Si estamos en retraso?

Por lo general, los guías esperan 5 minutos y hacen una introducción que dura otros 5 minutos, así que tiene 10 minutos para llegar. Luego ya no se puede participar a la visita guiada. Los guías NO contestarán a las llamadas telefónicas durante el tour.

Los niños disfrutan de este tipo de tour?

Sí. Sin embargo, puede resultar agotador si piensa llevar al niño a hacer un segundo tour en el mismo día. En general, los niños menores de 13 años disfrutan de una sola visita guiada por día.

Es este tour accesible en sillas de ruedas?

No, nuestro tour no es accesible con sillas de ruedas.

Cuánta gente hay normalmente en cada grupo?

De 4 a 25 personas. Esto quiere decir que empezaremos los tours con un mínimo de 4 hasta un máximo de 25 personas por cada grupo.

Las visitas guiadas son distintas?

En invierno solo tenemos disponible un tour en español, pero en verano si, nuestras visitas guiadas son distintas. No solo son distintas, sino también complementarias, y esto lo hacemos con la intención de que pueda participar a ambas.

Hacéis visitas guiadas también cuando el clima está muy feo?

Siempre. Llueva o truene, el tour se realizará.

Podemos ser recogidos en el hotel?

No.

Hacéis tours privados?

No.

Cómo puedo reconocer el guía?

El punto de encuentro es en la Plaza Strozzi delante del Palacio Strozzi. El guía llevará una tarjeta identificativa violeta y una carpeta.

Necesitamos imprimir la confirmación?

No.

Querido visitante ♥, por favor, lea todo aquí arriba antes de ponerse en contacto con nosotros.

No tenemos una secretaria.

labussola.florence@gmail.com